Cách xử lý hàng xóm mở nhạc lớn, gây ồn ào ở chung cư

Sống tại chung cư mang lại nhiều tiện nghi nhưng cũng có không ít tình huống gây khó chịu, đặc biệt là việc hàng xóm mở nhạc lớn làm ảnh hưởng đến sự yên tĩnh và đời sống riêng tư của bạn. Vậy cư dân cần làm gì khi gặp tình huống này?

1. Hiểu rõ quy định pháp luật về tiếng ồn

Theo Thông tư 39/2010/TT-BTNMT về quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về tiếng ồn:

Mức tiếng ồn tối đa cho phép tại khu chung cư vào ban đêm (từ 22h–6h) là 45 dBA, và ban ngày là 70 dBA.
Nếu người hàng xóm mở nhạc vượt quá mức này, đó là hành vi vi phạm.

2. Giữ thái độ ôn hòa, góp ý trực tiếp

Khi phát hiện tiếng ồn quá mức:

Trước tiên, hãy giữ thái độ bình tĩnh và lịch sự.
Chủ động gõ cửa và góp ý nhẹ nhàng, chia sẻ rằng âm lượng lớn gây ảnh hưởng đến giấc ngủ hoặc sinh hoạt gia đình bạn.
Nhiều trường hợp hàng xóm không nhận ra mình gây phiền, nên phản hồi mềm mỏng thường mang lại kết quả tích cực.

3. Ghi âm, ghi hình nếu tái diễn thường xuyên

Nếu tình trạng lặp lại:

Bạn nên ghi âm hoặc quay video để có bằng chứng rõ ràng.
Đây là cơ sở để làm việc với ban quản lý hoặc cơ quan chức năng sau này.

4. Thông báo cho Ban quản lý tòa nhà

Khi góp ý không hiệu quả:

Gửi phản ánh đến ban quản lý tòa nhà thông qua app cư dân, hotline hoặc trực tiếp văn phòng.
Ban quản lý có trách nhiệm nhắc nhở, xử lý theo nội quy chung cư đã ban hành.

5. Liên hệ chính quyền nếu quá nghiêm trọng

Trong trường hợp hàng xóm cố tình gây ồn trong thời gian dài hoặc có dấu hiệu chống đối, bạn có thể:

Gọi 113 hoặc công an phường để được hỗ trợ xử lý theo quy định.
Có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 1–2 triệu đồng theo Nghị định 144/2021/NĐ-CP.

6. Giải pháp hòa giải qua tổ dân phố, ban quản trị

Trong các khu chung cư có ban quản trị hoặc tổ dân phố hoạt động hiệu quả, bạn có thể đề nghị tổ chức một buổi hòa giải. Cách này giúp giữ hòa khí và tránh đối đầu trực tiếp.

Kết luận

Tiếng ồn là một trong những vấn đề phổ biến tại chung cư, nhưng cách cư xử khéo léo và nắm rõ pháp luật sẽ giúp bạn giải quyết hiệu quả mà vẫn giữ được mối quan hệ láng giềng tốt đẹp. Hãy kiên nhẫn, linh hoạt và sử dụng các kênh chính thống để bảo vệ quyền lợi của mình.

Nếu bạn cần hỗ trợ quản lý phản ánh cư dân, các ứng dụng như HomeID giúp cư dân gửi phản ánh nhanh chóng, theo dõi quá trình xử lý minh bạch và tạo kết nối hiệu quả với ban quản lý.